A legnagyobb félreértés az értékesítéssel kapcsolatban, amivel teljesen fejre állítják a dolgot: azt hiszik, az értékesítő kapni akar valamit másoktól. Az igazság ezzel szemben jó esetben – mármint, a leghatékonyabb esetben – éppen az ellenkezője: adni akarunk másoknak. Az Amerika-szerte sikeres Az Adakozó, Bob Burg és John David Mann könyve bombaként hatott az üzleti világra, mivel rámutatott, hogy a sikerhez az adakozáson át vezet a legkellemesebb és leghatékonyabb út. Ez az egyszerű, de mély mondanivalójú történet világszerte több százezer olvasót ihletett meg – de sokan nem igazán értették, hogyan ültethetők át a gyakorlatba a könyv leckéi a mindennapok kőkemény üzleti valóságában. Legtöbben azt gondolják, hogy az értékesítés lényege rávenni a potenciális vásárlót olyasminek a megtételére, amit nem igazán akar. Ez a mentalitás egy ellenséges kapcsolatot készít elő, és sokkal nehezebbé teszi az értékesítés folyamatát, mint amilyennek lennie kellene. Amint azt Burg és Mann bebizonyítja, sokkal termékenyebb (és kellemesebb), ha az értékesítő Adakozóként gondolkodik. Ápolj bizalomgazdag kapcsolatokat, és kizárólag a másik ember számára teremtendő értékre koncentrálj, és automatikusan el fognak jönni a kiváló eredmények, mondják a szerzők. A nagyobb érték adása révén a valós életben sikeressé vált értékesítőktől vett példák sokaságával Burg és Mann olyan ötletek és stratégiák egész tárházát kínálja, amelyeket bárki azonnal alkalmazhat a gyakorlatban.