Ideális gyakorlókönyv és ötlettár
Gyakorlatias mintalevelek, feladatok és szófordulatok
Kommunikáció levélben, e-mailben és telefonon
Irodai szervezés, beszerzés a rendeléstől a fizetésig
További hasznos témák, és fontosabb kereskedelmi rövidítések
Többnyelvű szószedet, telefonálási segédlet
Praktikus, áttekinthető telépítés